ДОГОВОР-ОФЕРТА 

на изготовление и поставку рекламной, полиграфической, сувенирной продукции и

оказание сопутствующих услуг 

Настоящий документ является офертой в соответствии со статьями 435–438 Гражданского

кодекса  Российской  Федерации  и  адресован  юридическим  лицам,  индивидуальным

предпринимателям, самозанятым лицам, а также физическим лицам, оформляющим заказ

для целей, связанных с предпринимательской, профессиональной или иной коммерческой

деятельностью, желающим воспользоваться услугами Индивидуального предпринимателя

Акцептом  настоящей  оферты  признаётся  совершение  Заказчиком  любого  из  следующих

действий:  оплата  счёта  полностью  или  частично,  письменное  подтверждение  заказа,

направление  Исполнителю  исходных  материалов  для  выполнения  заказа,  утверждение

макета,  оформление  заказа  через  электронную  почту,  CRM,  мессенджер  или  иной

согласованный канал связи. 

Акцепт  оферты означает  полное  и  безоговорочное  согласие  Заказчика  с  условиями

настоящего договора, техническими требованиями, допусками качества, порядком оплаты,

приёмки,  ответственности  и  иными  условиями,  размещёнными  в  настоящей  оферте  и

приложениях к ней. 

Условия конкретного заказа определяются счётом, техническим заданием, спецификацией,

разработку  дизайна,  допечатную  подготовку,  брендирование  изделий,  печать,  нанесение

изображений, резку, сборку, упаковку и иные работы, согласованные сторонами. 

1.2.  Конкретные  условия изготовления продукции, включая  характеристики,  количество,

стоимость,  сроки  выполнения,  материалы,  способ  печати  или  брендирования,

определяются  на  основании  технических  заданий,  спецификаций,  счетов,  макетов  и/или

переписки сторон по электронной почте, в CRM, мессенджерах или иных согласованных

каналах  связи.  Указанные  документы  и  сообщения  являются  неотъемлемой  частью

настоящего договора-оферты. 

1.3.  Настоящий  договор-оферта  является  рамочным  и  регулирует  условия  всех  заказов

Заказчика, размещённых в течение срока действия оферты, если иное прямо не согласовано

2.1. Услуги оказываются и работы выполняются только после согласования технического

задания,  утверждения  макета  и  получения  100%  предоплаты,  если  иное  не  согласовано

сторонами письменно. 

2.2.  Заказчик  обязуется  предоставить  полное  техническое  задание,  исходные  материалы,

логотипы,  макеты,  изображения,  QR-коды,  тексты,  реквизиты,  а  также  иные  данные  и

материалы, необходимые для выполнения заказа. 

2.3.  Если  Заказчик  передаёт  Исполнителю  изделия,  материалы  или  заготовки  для

брендирования, стороны оформляют акт приёма-передачи либо фиксируют факт передачи

в переписке, накладной, заявке или ином документе. 

2.4.  Заказчик  самостоятельно  несёт  ответственность  за  корректность,  достоверность  и

через электронную почту, CRM, мессенджер или иной согласованный канал связи. 

2.6.  Исполнитель  вправе  привлекать  подрядчиков,  субподрядчиков,  курьерские  службы,

транспортные компании, IT-сервисы, бухгалтерские и иные сервисы для исполнения своих

2.7. Срок  выполнения заказа начинает исчисляться с рабочего дня, следующего за датой

одновременного  выполнения  всех  условий:  поступления  оплаты,  утверждения  макета,

предоставления всех исходных материалов, согласования технического задания, передачи

изделий для брендирования, если такие изделия предоставляет Заказчик. 

2.8.  При  изменении  Заказчиком  технического  задания,  макета,  количества,  материалов,

способа изготовления, сроков или иных параметров заказа сроки выполнения и стоимость

заказа подлежат пересогласованию. 

передачи таких изделий Исполнителю, их осмотра, согласования технологии нанесения и

подтверждения  технической  возможности  выполнения  работ.  Если  Заказчик  не

предоставляет необходимые материалы, сведения, утверждение макета или иные данные,

3. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ И ПРОСТАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ 

ПОДПИСЬ 

3.1.  Стороны  признают юридическую  силу  документов,  сообщений,  заявок,  технических

заданий,  спецификаций,  макетов,  согласований,  уведомлений,  претензий  и  иных

сообщений, направленных посредством электронной почты, мессенджеров, сайта, CRM, а

также иных каналов связи, используемых сторонами при исполнении договора. 

3.2. Сообщения, направленные с адреса электронной почты, номера телефона, аккаунта в

мессенджере или иного средства связи, ранее использованного Заказчиком при оформлении

заказа или взаимодействии с Исполнителем, признаются направленными Заказчиком или

уполномоченным им лицом. 

3.3. Заказчик обязуется обеспечить конфиденциальность доступа к своим средствам связи,

электронной  почте,  мессенджерам,  CRM  и  иным  каналам  взаимодействия  и  несёт  риск

последствий  их  использования  третьими  лицами,  если  своевременно  не  уведомил

Исполнителя о компрометации доступа. 

направление  исходных  материалов,  оплата  счёта  и  иные  действия  через  электронные

3.5.  Стороны  признают,  что  переписка  по  электронной  почте,  в  мессенджерах,  CRM,  а

4.1. Продукция считается принятой Заказчиком: 

— в момент её фактической передачи Заказчику, его представителю, курьеру, транспортной 

компании  или  иному  лицу,  назначенному  Заказчиком; 

— либо  по  истечении  3  рабочих  дней  с  момента  уведомления  Заказчика  о  готовности 

продукции, если от Заказчика не поступил письменный мотивированный отказ от приёмки. 

4.2.  Для  Заказчиков,  являющихся  юридическими  лицами,  индивидуальными

предпринимателями, самозанятыми лицами  либо физическими  лицами, действующими в 

4.3. Для Заказчиков-потребителей применяются сроки и порядок предъявления требований,

предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. 

4.4. Допустимые технологические отклонения: 

техническом задании, спецификации или технических требованиях Исполнителя. 

4.5. Если для конкретного вида продукции специальный допуск не установлен, допустимое

отклонение по размеру составляет до 5 мм для полиграфической продукции и до 10 мм для

изделий  нестандартной  формы,  сувенирной  продукции,  текстиля,  изделий  наружной

4.6.  Отклонения  в  пределах  установленных  допусков  не  являются  браком  и  не  служат

4.8.  В  случае  производственного  брака,  возникшего  по  вине  Исполнителя,  Исполнитель

обязуется  по  своему  выбору  устранить  недостатки,  произвести  повторное  изготовление

4.9. Срок устранения недостатков или повторного изготовления продукции составляет до

расположению  элементов,  контактным  данным,  текстам  и иным  сведениям,  которые

5.1. Исключительные права на дизайн-макеты, эскизы и иные результаты интеллектуальной

деятельности, созданные Исполнителем специально для  Заказчика в рамках оплаченного

заказа, переходят к Заказчику после полной оплаты соответствующего заказа, если иное не

согласовано сторонами письменно. 

5.2.  До  момента  полной  оплаты  заказа  все  права  на  созданные  Исполнителем  макеты,

дизайны,  эскизы  и  иные  результаты  интеллектуальной  деятельности  принадлежат

Исполнителю. 

5.4. Заказчик вправе использовать оплаченный результат работ в целях, для которых он был 

5.6.  В  случае  предъявления  к  Исполнителю  претензий  третьих  лиц,  правообладателей,

государственных  органов  или  иных  лиц,  связанных  с  материалами,  переданными

Заказчиком,  Заказчик  обязуется  самостоятельно  урегулировать  такие  претензии  и

возместить Исполнителю причинённые убытки, штрафы, расходы на юридическую защиту

и иные документально подтверждённые расходы. 

охраняемых  объектов  авторского  права, товарных  знаков,  изображений  физических  лиц,

6.1.  Стоимость  услуг,  работ  и  продукции  определяется  в  счёте,  техническом  задании,

спецификации и/или переписке сторон и подтверждается Заказчиком оплатой. 

иной  порядок  оплаты  не  согласован  сторонами  письменно.  Стороны  вправе  заключить

6.3.  Датой  оплаты  считается  дата  зачисления  денежных  средств  на  расчётный  счёт

6.4.  Стоимость  услуг  указана  без  НДС  в  связи  с  применением  Исполнителем

6.5.  При  существенном  изменении  рыночных  условий,  включая  рост  курса  валют,

стоимости материалов, комплектующих, логистики, услуг подрядчиков более чем на 10%,

Исполнитель вправе предложить Заказчику пересмотр стоимости  заказа до запуска его в

производство. 

6.6.  Если  Заказчик  не  согласен  с  изменением  стоимости,  стороны  вправе  согласовать

изменение  технического  задания,  сроков,  материалов,  объёма  работ  либо  отказаться  от 

исполнения заказа с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов. 

7.1.  После  утверждения  макета  и/или  запуска  заказа  в  производство  Заказчик  не  вправе

отказаться от заказа без оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов. 

7.2. К фактически понесённым расходам относятся, в том числе, стоимость закупленных

материалов, подготовительных работ, дизайн-макета, печатных форм, тестов, проб, работ

подрядчиков, логистики и иных расходов, связанных с исполнением заказа. 

после изготовления, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом. 

7.4.  Возврат  денежных  средств  возможен  только  в  части,  превышающей  фактически

понесённые Исполнителем расходы, если заказ не был выполнен полностью по причинам,

не связанным с нарушением обязательств Заказчиком. 

8.1. Если Заказчик передаёт Исполнителю изделия, материалы или заготовки для печати,

переноса,  нанесения  или  брендирования,  Заказчик  гарантирует  их  пригодность  для

выбранного  способа  работ,  отсутствие  скрытых  дефектов,  загрязнений,  повреждений,

термообработки,  УФ-печати,  ДТФ-переноса,  шелкографии,  вышивки,  резки,  сборки  или

иного  технологического  процесса  будут  выявлены скрытые  дефекты,  особенности

материала,  покрытия,  формы,  состава  или  качества  изделия,  которые  препятствуют

качественному выполнению работ либо приводят к повреждению изделия, Исполнитель не

несёт  ответственности  за  такие  последствия,  если  они  вызваны  свойствами  изделия,

материала или заготовки, предоставленных Заказчиком. В таком случае стороны согласуют

дальнейшие  действия:  замену  изделия,  изменение  технологии,  повторное  выполнение

работ  за  счёт  Заказчика  либо  прекращение  работ  с  оплатой  фактически  понесённых

Исполнителем расходов. 

предоставить дополнительный запас в размере 10% от общего тиража заказа, но не менее

двух изделий. Такой запас необходим для тестового нанесения, настройки оборудования,

технологических проб и возможных производственных потерь. 

8.4.  Если  Заказчик  отказывается  от  предоставления  дополнительного  запаса,  тестового

нанесения  или  технологической  пробы,  он  принимает  на  себя  риск  возможного

несоответствия результата ожиданиям, а также риск повреждения части изделий, если такое

несоответствие или повреждение связано со свойствами переданного изделия, материала,

покрытия или заготовки. 

9.1.  Если  результат  работ  Исполнителя  используется  Заказчиком  в  качестве  рекламы,

рекламных материалов требованиям  законодательства Российской Федерации  о рекламе,

защите  конкуренции,  защите  прав  потребителей,  интеллектуальной  собственности,

персональных данных и иным применимым требованиям. 

9.4. При заказе услуг по размещению интернет-рекламы, её маркировке, передаче данных в

ОРД/ЕРИР  обязанности сторон  определяются отдельным техническим  заданием, счётом,

9.5.  Если  Заказчик  поручает  Исполнителю  подготовку  рекламного  материала,  Заказчик

обязан  предоставить  достоверные  сведения  о  товаре,  услуге,  цене,  продавце,

производителе,  лицензиях,  сертификатах,  условиях  приобретения,  гарантиях  и  иных

10.1.  При  оформлении  и  исполнении  заказа  Исполнитель  обрабатывает  персональные

10.3.  Заказчик  подтверждает,  что  персональные  данные  третьих  лиц  передаются

Исполнителю  на  законном  основании,  а  необходимые  согласия  таких  лиц  получены

Заказчиком самостоятельно, если такие согласия требуются законодательством. 

10.4.  Исполнитель  осуществляет  обработку  персональных  данных  в  соответствии  с

Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя. 

10.5.  Передача  персональных  данных  подрядчикам,  курьерским  службам,  транспортным

компаниям, платёжным, бухгалтерским, CRM- и IT-сервисам допускается только в объёме,

необходимом для исполнения договора и выполнения требований законодательства. 

10.6.  Заказчик  вправе  направлять  Исполнителю  обращения  по  вопросам  обработки

персональных  данных  на  электронную  почту  Исполнителя,  указанную  в  разделе

реквизитов. 

11. ПОРТФОЛИО И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИЗОБРАЖЕНИЙ ГОТОВОЙ 

ПРОДУКЦИИ 

11.1. Исполнитель вправе использовать изображения изготовленной продукции, процесса

производства  и  результата  оказанных  услуг  в  своём  портфолио,  на  сайте,  в  социальных

сетях,  презентациях  и  иных  информационных  материалах,  если  Заказчик  до  передачи

продукции письменно не сообщил о запрете такого использования. 

11.3.  При  использовании  изображений  продукции  Исполнитель  вправе  обезличить

сведения о Заказчике, скрыть персональные данные, номера телефонов, QR-коды, адреса,

реквизиты и иные чувствительные сведения. 

11.4.  Размещение  материалов  в  качестве  рекламы  осуществляется  с  соблюдением

рекламы, если такое размещение подлежит маркировке. 

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 

12.1.  Заказчик  несёт  ответственность  за  предоставленные  материалы,  сведения,  тексты,

логотипы,  изображения,  товарные  знаки,  QR-коды,  а  также  за  ошибки  и  неточности  в

утверждённом макете. 

12.2. Исполнитель несёт ответственность только за производственные дефекты, возникшие

12.3. В случае просрочки оплаты Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,05% 

12.4.  В  случае  просрочки  сроков  производства  по  вине  Исполнителя  Исполнитель

уплачивает Заказчику  пеню  в размере  0,05% от  стоимости  просроченной  части заказа  за

каждый  день  просрочки,  но  не  более  20%  от  стоимости  просроченной  части  заказа,  по

письменному требованию Заказчика. 

информации, материалов, изделий, утверждения макета, изменением задания Заказчиком,

действиями  подрядчиков,  транспортных  компаний,  сбоями  связи,  обстоятельствами

непреодолимой силы или иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя. 

12.7.  Исполнитель  не  несёт  ответственность  за  коммерческий  результат  использования

продукции  Заказчиком,  включая  эффективность  рекламы,  продажи,  отклик  клиентов,

соответствие ожиданиям Заказчика, если иное прямо не согласовано сторонами письменно. 

13. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ 

обязательств  по  договору,  если  такое  неисполнение вызвано  обстоятельствами

непреодолимой силы. 

13.3.  Сторона,  для  которой  создалась  невозможность  исполнения  обязательств,  обязана

уведомить  другую  сторону  в  течение  3  календарных  дней  с  момента  наступления  таких

обстоятельств, если такое уведомление объективно возможно. 

13.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 календарных дней,

договора в части неисполненных обязательств. 

14. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ 

14.1.  Все  споры  и  разногласия  стороны  стремятся  урегулировать  путём  переговоров  и

направления письменной претензии. 

предпринимательских  или  профессиональных  целях,  подлежат  рассмотрению  в

законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.